福利保障
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
節(jié)日福利
免費(fèi)住宿
生日會(huì)
職位描述
1. 高效、優(yōu)質(zhì)、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人，登記客人入住、分配房間、幫助客人結(jié)賬離店以及滿足客人其它合理的要求。隨時(shí)保持高標(biāo)準(zhǔn)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)。
3. 熟悉酒店客房位置、類型、房?jī)r(jià)、折扣、酒店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及特殊促銷等。
4. 了解當(dāng)班預(yù)計(jì)抵店客人信息，包括貴賓、萬(wàn)豪旅享家會(huì)員、常客、團(tuán)體客人等，檢查房間狀態(tài)和功能。
5. 以微笑和歡迎的目光交流迎接客人，并使用客人姓名稱呼客人。
6. 認(rèn)真地、準(zhǔn)確地獲取客人付款細(xì)節(jié)以及其它登記信息。
7. 主動(dòng)解決客人的要求并且追蹤有關(guān)部門確保客人的要求得到滿足。
8. 在工作中遵循酒店對(duì)客體驗(yàn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：甘小姐 [聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話：19******64[查看]
聯(lián)系地址：吳川鼎龍灣福朋喜來(lái)登酒店
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企業(yè)簡(jiǎn)介
吳川鼎龍灣福朋喜來(lái)登酒店由國(guó)際知名的萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)管理，采用現(xiàn)代簡(jiǎn)潔的線條勾勒出充滿海洋感的典型和大氣。
