一些大學(xué)剛畢業(yè)的同學(xué)和我訴說(shuō)上班后沒(méi)法適應(yīng)單位的很多現(xiàn)象:有人打小報(bào)告,有人拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁,有人兩面三刀,有人不干活背后還說(shuō)人壞話(huà),有人拉幫結(jié)伙反而升得快,有人很注意給領(lǐng)導(dǎo)拉同鄉(xiāng)或者校友關(guān)系,諸如此類(lèi)。這些屬于公司政治的范疇,甚至進(jìn)一步而言,比如有些領(lǐng)導(dǎo)就喜歡用聽(tīng)自己話(huà)的人,有的人就喜歡與其他人靠吃吃喝喝把關(guān)系弄得很好。我前兩天坐飛機(jī),聽(tīng)身邊一位仁兄給他的總經(jīng)理打電話(huà),先是話(huà)很狠,批評(píng)總經(jīng)理行為不當(dāng),對(duì)人不公,等會(huì)好像那頭的人說(shuō)要辭職,就馬上話(huà)又變軟,說(shuō)讓人家好好干,只要不給他找事情,他就永遠(yuǎn)支持那一位。
有公司就有公司政治,公司大了公司政治更復(fù)雜,其實(shí)這是職場(chǎng)上的自然現(xiàn)象,很多普通同學(xué)在大學(xué)里或者中學(xué)里,只懂考試這一件事,所以見(jiàn)到這些現(xiàn)象就感到很難受,也很難接受,因?yàn)檫^(guò)去他們是很少見(jiàn)到這些的,因?yàn)榧依镆膊皇谴蠹彝ヒ矝](méi)那么復(fù)雜(要是我家那樣的大家庭,也是有家庭政治的),學(xué)校里的關(guān)系比較松散,其實(shí)只要成績(jī)好其他的東西也很難認(rèn)真追究,班級(jí)那點(diǎn)政治大可一笑了之。對(duì)于很多同學(xué)來(lái)說(shuō),從到大學(xué)那天起就要尋找接觸真實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì),社會(huì)中的很多現(xiàn)象比如拉拉老鄉(xiāng)關(guān)系,其實(shí)也算不得啥特別不好的事情,在同等條件下,你有與別人的老鄉(xiāng)、校友或者其他關(guān)聯(lián)關(guān)系,人之間就有自然的親近,這本身也符合社會(huì)心理學(xué)中的人際魅力相似性原則,在一個(gè)龐大的組織中,那些主動(dòng)接近別人的人本來(lái)就會(huì)在眾人之中更容易為資源擁有者認(rèn)可。我們很多的同學(xué)恰恰是因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)社交,不善于接近別人,不敢或者不樂(lè)于主動(dòng)與別人說(shuō)話(huà),面皮薄,神經(jīng)緊張,因此在這方面就拜了下風(fēng),這也不是人先天就會(huì)的,恰恰是要在社會(huì)實(shí)踐中加強(qiáng)的,這個(gè)在與老師交往、在班級(jí)學(xué)習(xí)、考試中是鍛煉不出來(lái)的。當(dāng)然如果學(xué)校里沒(méi)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在到了單位往往就顯得像傻傻的菜鳥(niǎo),其實(shí)也沒(méi)關(guān)系,那就先甘心吃點(diǎn)虧,多點(diǎn)觀(guān)察,學(xué)習(xí)下別人的做法,選擇嘗試一些,慢慢也就適應(yīng)了。
縱然這樣,有些社會(huì)行為其實(shí)是猥瑣之舉,我覺(jué)得大可以不學(xué),但也要心中有數(shù),不爭(zhēng)一時(shí),比如:不當(dāng)面給人提意見(jiàn)卻背后說(shuō)人壞話(huà),當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)面說(shuō)很肉麻的贊揚(yáng)話(huà),兩面三刀不誠(chéng)實(shí),做了錯(cuò)事不敢承認(rèn)有意嫁禍于人,為了保全自己出賣(mài)朋友。這些都屬于人品不好的表現(xiàn),真學(xué)會(huì)了得一時(shí)好處,也不會(huì)長(zhǎng)久。所以,公司政治也不是一個(gè)全盤(pán)照搬的東西,也是可以選擇的,因?yàn)楣菊我卜秩叹帕,不同的選擇決定了不同的人生品級(jí)。
如何從公室政治中取勝
辦公室政治,對(duì)有些人來(lái)說(shuō)是一個(gè)禁忌詞匯,但在工作場(chǎng)合它卻不可回避。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),它就是職場(chǎng)上人與人的不同:觀(guān)念的差異、利益的沖突都可以看成是辦公室政治的表現(xiàn)。它等于人與人之間的交流和關(guān)系。
沒(méi)必要害怕辦公室政治,職場(chǎng)中的成功人士往往是掌握了辦公室政治藝術(shù)的人。以下是讓你從容應(yīng)對(duì)辦公室政治的七個(gè)好習(xí)慣:
清晰目標(biāo)
當(dāng)沖突發(fā)生時(shí),人們很容易陷入短視并看重眼前的分歧,而這是一個(gè)弄巧成拙的做法。過(guò)度關(guān)注職位的高低和意見(jiàn)的不同可能會(huì)引起更多的反抗。
避免被別人認(rèn)為想要成為這場(chǎng)沖突的贏(yíng)家的辦法是關(guān)注商業(yè)目標(biāo)。根據(jù)商業(yè)利益來(lái)討論每一個(gè)選擇。最終,每個(gè)人都想商業(yè)獲得成功——如果公司不獲利,沒(méi)人能獲利。這比每個(gè)人為了自己微薄的利潤(rùn)勾心斗角容易多了。
通過(guò)學(xué)習(xí)將討論引導(dǎo)至這個(gè)方向,你將學(xué)會(huì)脫離無(wú)用的分歧,把自己定位成想要做事的人。你的老板也會(huì)欣賞你,認(rèn)為你成熟,有策略,可以賦予更大的責(zé)任。
選擇權(quán)在于你
在辦公室政治中最常見(jiàn)的反應(yīng)是斗爭(zhēng)與逃避。即使回到史前時(shí)代,這也是人類(lèi)在野外生存的正常反應(yīng)。職場(chǎng)是一個(gè)現(xiàn)代叢林,但僅靠本能反應(yīng)是不足以贏(yíng)得辦公室政治的:斗爭(zhēng)只會(huì)給你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)帶來(lái)更多的阻力,而逃避會(huì)讓人們理所當(dāng)然地把你看成弱者。兩者都不利于健康的職業(yè)生涯發(fā)展。
辦公室政治的勝利需要你有意識(shí)地去選擇你當(dāng)下的反應(yīng)。你要清楚:不管情況如何惡劣,能決定你的心情和行動(dòng)的只有你自己。那么要怎樣選擇呢?讓我們進(jìn)入下一個(gè)問(wèn)題…
影響范圍(做你能做的)
在工作中,有很多我們難以控制的狀況。企業(yè)政策,客戶(hù)需求或老板命令影響個(gè)人利益的事情并不罕見(jiàn)。牢騷和抱怨都是常見(jiàn)的反應(yīng)。但想想看,除短期情緒渲泄,發(fā)牢騷能實(shí)現(xiàn)什么具體的目標(biāo)嗎?在大多數(shù)情況下,沒(méi)有。
不要感到痛苦和生氣,而應(yīng)該盡你所能來(lái)影響現(xiàn)況。這是一項(xiàng)克服無(wú)助感的有效方法。它消除了你的負(fù)面情緒,也讓別人把你看作一個(gè)在不利條件下也知道如何工作的人。你可能無(wú)法改變或決定最終的結(jié)果,但你知道你已經(jīng)做了當(dāng)你能做到的最佳。
工作場(chǎng)合中有很多制約因素。通過(guò)這種方法,你的老板會(huì)來(lái)欣賞你的包容力和積極的。
拒絕人身攻擊
在辦公室政治中,你會(huì)生氣。這很正常。有時(shí),你會(huì)想教訓(xùn)某人,想給他點(diǎn)顏色看看。但千萬(wàn)別這么做。
人們往往記住他們覺(jué)得丟臉或被侮辱的時(shí)刻。雖然你贏(yíng)了這一次,還感覺(jué)非常好,但當(dāng)有天你需要這人的幫助時(shí),你會(huì)付出代價(jià)的。種瓜得瓜,種豆得豆。
想成為職場(chǎng)贏(yíng)家,你得建立一個(gè)你可以信賴(lài)的同盟。你一時(shí)的情緒爆發(fā)會(huì)讓人反感并在以后為難你,這是要避免的。
職業(yè)生涯發(fā)展是另一個(gè)控制情緒的原因。越來(lái)越多的公司會(huì)全方位考察一個(gè)人是否值得提升。
即使你是一個(gè)明星職員,如果其他經(jīng)理或同事認(rèn)為你很難共事,你的老板將不得不為你的升職打場(chǎng)艱難的戰(zhàn)爭(zhēng)。你得避免讓老板獎(jiǎng)勵(lì)你成為一件困難的事情
先理解別人
人們感到不公平是因?yàn)樗麄冇X(jué)得被誤解。比起先去理解別人,我們本能地更希望能先得到別人的理解。優(yōu)秀的人事經(jīng)理和商界領(lǐng)袖都知道要壓抑這種本能。
令人驚訝的是,試圖了解對(duì)方是一個(gè)緩解敵意的很好方法。一旦對(duì)方覺(jué)得你了解他/她的出發(fā)點(diǎn),作為回報(bào),他們會(huì)減少防備并樂(lè)于去了解你。這創(chuàng)造了一個(gè)開(kāi)放的交流平臺(tái),可以產(chǎn)生雙方都接受的解決方案。缺乏這樣的理解而要實(shí)現(xiàn)解決方案是很困難的-缺乏信任和太多猜忌。
雙贏(yíng)
正如前面所說(shuō),政治沖突的發(fā)生是因?yàn)槔娴臎_突。也許是因?yàn)槲覀兊膶W(xué)校教育,我們要贏(yíng),別人要輸。反過(guò)來(lái)說(shuō),我們是害怕讓別人贏(yíng),因?yàn)檫@意味著我們失敗。
在商業(yè)和工作中,并非如此。 學(xué)著思考“在這種局面下,要如何雙贏(yíng)?”這需要你先了解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和他從中能得到的利益。其次,明白你從中能得到的利益。努力尋求一種雙方都能接受的雙贏(yíng)的解決方案。這樣做將確保所有人都真正為之工作而不是嘴上功夫。
人們討厭失敗。在勝負(fù)思維下,你可能會(huì)贏(yíng)個(gè)一兩次,但很快,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在職場(chǎng)中被孤立。雙贏(yíng)思維,是一個(gè)能幫你建立同盟獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的持久方法。
保持中立
在辦公室政治中,你有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己卡在兩個(gè)對(duì)立的權(quán)力人物中。他們?cè)噲D欺騙對(duì)方并捍衛(wèi)自己的立場(chǎng),于是將你扔來(lái)扔去。你的工作成了代價(jià)。你不能讓他們對(duì)一個(gè)決定達(dá)成共識(shí),也無(wú)法讓他承擔(dān)工作的責(zé)任,他們太害怕會(huì)被人在背后捅一刀。
在這種情況下,你得專(zhuān)注于商業(yè)目標(biāo)并決不偏袒它們中的任何一方——即使你偏愛(ài)其中的一個(gè)。把他們放在一個(gè)共同的溝通平臺(tái)并確保不同團(tuán)體間有開(kāi)放的交流,使任何人都不能說(shuō)類(lèi)似“我沒(méi)這么說(shuō)過(guò)”的話(huà)。
中立將有助于你客觀(guān)地解決沖突。你將與雙方都建立信任感。這將有助于保持建設(shè)性的合作并專(zhuān)注于商業(yè)目標(biāo)。