職位描述
【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)處理DD政府側(cè)語(yǔ)音投訴問(wèn)題，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則解答及受理乘客反饋問(wèn)題，妥善調(diào)解司乘糾紛，提升乘客使用體驗(yàn)。受理政府側(cè)反饋的客訴問(wèn)題，如：司乘出行服務(wù)中的糾紛問(wèn)題等。
【任職要求】
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，（有政府或銀行客服經(jīng)驗(yàn)人員可以適當(dāng)放寬）
2、能夠快速學(xué)習(xí)專業(yè)技能，高效、優(yōu)質(zhì)地解決客戶問(wèn)題，熱愛(ài)客服工作，積極樂(lè)觀，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我；
3、主動(dòng)負(fù)責(zé)，具有良好的客戶服務(wù)能力，包括業(yè)務(wù)能力、溝通理解能力、問(wèn)題解決能力和服務(wù)技巧等；
4、具有基本的電腦操作能力，電腦打字速度30字以上/分鐘
5、能適應(yīng)輪班輪休工作。
【工作時(shí)間】
09:00-18:00、12:00-21:00，輪班休息。月休息6-8天。
試用期:3個(gè)月，月綜合薪資4K-6K上線后:首三個(gè)自然月保底3500(需符合條件)
試用期薪資構(gòu)成:1800+提成+KPI考核系數(shù)
正式期薪資構(gòu)成:2000+提成+KPI考核系數(shù)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：黃小姐 [聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話：18******09[查看]
聯(lián)系地址：湛江市赤坎區(qū)椹川大道北95號(hào)2幢伯樂(lè)人才市場(chǎng)（印象匯對(duì)面）
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企業(yè)簡(jiǎn)介
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