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一、崗位職責：
1、協(xié)助業(yè)主收樓驗房、負責工作區(qū)域現場衛(wèi)生、裝修等綜合巡查工作；
2、負責與業(yè)主/住戶溝通與聯系，為業(yè)主/住戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務，建立良好的公司形象，與業(yè)主建立良好的關系；
3、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤和回訪；
5、負責做好定期與不定期客戶意見調查、分析、整改工作；
7、進行業(yè)主/住戶入住情況及其他業(yè)務信息的統(tǒng)計工作等，及時反饋相關人員。
8、負責協(xié)助服務中心的其它事宜。
二、崗位要求：
1、年齡45歲以下，形象氣質佳；
2、高中以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)；具有2年以上物業(yè)管理公司同類崗位工作經歷優(yōu)先；
3、良好的溝通協(xié)調能力，能協(xié)調各方關系有效處理各類投訴等問題；
4、具有較好的服務意識與理念，及時有效地為管理處或業(yè)主解決問題。

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