沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。你的一舉一動(dòng)，都是個(gè)人品行的有力證明，也是別人考量你的重要標(biāo)準(zhǔn)。不管你在一個(gè)開(kāi)放性的創(chuàng)業(yè)公司，或是在國(guó)企事業(yè)單位，還是傳統(tǒng)型企業(yè)，都應(yīng)該遵守一定的職場(chǎng)禮儀。
以下這12條職場(chǎng)禮儀，希望對(duì)你有幫助：
1、介紹其他人
在社交場(chǎng)合，我們往往有為不相識(shí)者彼此引見(jiàn)一下的義務(wù)，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，應(yīng)作得合乎禮儀。有機(jī)會(huì)就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗(yàn)?zāi)欠N在社交活動(dòng)時(shí)，等著被介紹時(shí)的尷尬，有一種被貶低的感覺(jué)。如果你想要讓人感到自己被重視，無(wú)論他職級(jí)比你高還是低，都要記得第一時(shí)間將他介紹給小組里的其他人。
2、把“請(qǐng)”和“謝謝”掛嘴邊
中國(guó)，是悠久的禮儀之邦，我們的教育體系從娃娃階段就強(qiáng)行灌輸了很多“道德禮儀”的理念，所以說(shuō)，懂禮貌，尊重，對(duì)我們中國(guó)人來(lái)講，應(yīng)該是再熟悉不過(guò)了。一個(gè)沒(méi)有禮貌、舉止粗俗的人，不易獲得友誼和自信，也很難獲得尊重和認(rèn)同，而那些把“請(qǐng)”“你好”“謝謝”掛在嘴邊的人，心存感激的人善于從更積極的方面來(lái)看待困境。常說(shuō)謝謝能幫助那些不善于表達(dá)感受的人與他人進(jìn)一步交流，同時(shí)讓他們避免陷入說(shuō)不出口的負(fù)面想法中。禮貌才是最重要的通行證！
3、握手
握手仍然是體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。但是切記握手的時(shí)候一定要真誠(chéng)且堅(jiān)定。軟弱無(wú)力的握手是非常糟糕的，它給對(duì)方傳遞了一種你很虛弱，并且是不真誠(chéng)與他握手的判斷。
4、不要打斷別人
無(wú)論是職場(chǎng)中還是生活里，無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)，打斷別人講話(huà)可能是我們經(jīng)常會(huì)碰到的一個(gè)場(chǎng)景。一旦處理的方式不對(duì)，大多數(shù)情況下都會(huì)被認(rèn)為是失禮了。而最可惜的是很多人失禮卻不自知，原因除了在于不知道怎么得體的去處理這件事之外，也在于不是你身邊的每一個(gè)人都會(huì)好意的提醒你 —— 你做錯(cuò)了。
這里沒(méi)有那么多被允許犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有那么多生活里會(huì)對(duì)你百般包容的家人和朋友。有時(shí)，你有的可能就只有一次機(jī)會(huì)。一旦把握不好，可能就默默地?cái)嗟袅俗约旱纳仙臻g。就算你很了解情況，會(huì)議中你迫不及待地想要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至在同事結(jié)束發(fā)言之前就打斷他，這不僅很無(wú)禮，而且是對(duì)同事的不尊重。展現(xiàn)的是你不專(zhuān)業(yè)的一面。
記住，在商務(wù)中，我們要展現(xiàn)的自己是堅(jiān)定而自信的，而不是具有攻擊性的。
5、注意措辭
說(shuō)話(huà)也是門(mén)藝術(shù)，同樣的意思用不同的表達(dá)方式說(shuō)出來(lái)收到的效果也不一樣，這就是語(yǔ)言的魅力。禍從口出，有時(shí)候你無(wú)心的一句話(huà)停在別人耳朵里，可能就與你想表達(dá)的意思相去甚遠(yuǎn)了，在職場(chǎng)上，有些話(huà)是不應(yīng)該說(shuō)的，或者換種方式說(shuō)。謹(jǐn)慎而明智地選擇自己的措辭。無(wú)禮和冒犯的語(yǔ)言是不能被接受的，同樣的，俚語(yǔ)也是不可以的，尤其是和顧客進(jìn)行交談的時(shí)候。
6、不要隨便進(jìn)入他人的辦公室
進(jìn)入他人辦公室，永遠(yuǎn)記得敲門(mén)或者在門(mén)是開(kāi)著時(shí)，探頭詢(xún)問(wèn)是否可以進(jìn)入，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。而不敲門(mén)就進(jìn)入是對(duì)對(duì)方的不尊重。
切記不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件，或未經(jīng)許可而翻閱別人的名片盒。外出造訪(fǎng)，沒(méi)有辦公室主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子，也不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。雖然不贊成忸怩拘束，但過(guò)分的“大方隨意”也不會(huì)受人歡迎。
這似乎是很符合常理的，但仍然會(huì)有很多人忘記這一小小舉動(dòng)。
7、發(fā)送郵件之前再三確認(rèn)
每個(gè)人的電郵都是一張通行證，只有善用你的通行權(quán)，才能在職場(chǎng)上暢通無(wú)阻！轉(zhuǎn)發(fā)一封電子郵件不費(fèi)吹灰之力，你怎么知道別人不會(huì)存心害你？無(wú)論是英語(yǔ)為母語(yǔ)還是非母語(yǔ)，在發(fā)送郵件之前都應(yīng)該校對(duì)郵件中的內(nèi)容。在與顧客交談的正式郵件中，語(yǔ)法和拼寫(xiě)錯(cuò)誤是不能出現(xiàn)的。郵件要稱(chēng)呼對(duì)方的名字，并避免用太多的表情符號(hào)，尤其是在發(fā)給新客戶(hù)的電子郵件，因?yàn)檫@反映了不夠?qū)I(yè)。發(fā)送之前，通讀內(nèi)容以確認(rèn)意思表達(dá)和語(yǔ)氣傳遞是否符合自己的預(yù)期。
8、對(duì)他人做出回應(yīng)
當(dāng)有人走向你的時(shí)候，揮手或者點(diǎn)頭示意，不要忽視他們。如果你正忙于某事，結(jié)束手頭上的事情再和他們交談，你可以說(shuō)“稍等一會(huì)兒，馬上就好”來(lái)告知他們。
如果你在匆忙趕事情的時(shí)候碰到某人，一個(gè)簡(jiǎn)單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來(lái)都不是忽視他人的借口。
9、不要偷聽(tīng)
每個(gè)人都有私人的對(duì)話(huà)，無(wú)論是面對(duì)面的交談還是電話(huà)交談，電郵也是一樣的道理。不要在他人寫(xiě)一封郵件、閱讀及談話(huà)的時(shí)候站在其身后。如果有人對(duì)你這么做，你也會(huì)覺(jué)得很厭惡。
10、準(zhǔn)時(shí)
工作的時(shí)間觀念很重要，上班要準(zhǔn)時(shí)，如果能夠早到15分鐘會(huì)更好。不管上班或開(kāi)會(huì)，注意不要遲到早退。如果有事需要這么做，一定要前一天或更早些時(shí)間提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。遲到并不意味這你更加忙碌，只會(huì)顯示你不顧他人感受。
11、開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)為靜音
開(kāi)會(huì)時(shí)將手機(jī)調(diào)為靜音、關(guān)機(jī)是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。而別人很難接受開(kāi)會(huì)的時(shí)候看到你打電話(huà)，閱讀郵件或者社交軟件信息。如果開(kāi)會(huì)的時(shí)候你恰巧在等一個(gè)很重要的電話(huà)，一定記得通知與會(huì)者，這樣他們會(huì)有所準(zhǔn)備，不然，就把手機(jī)關(guān)了或者調(diào)靜音！
12、展示真實(shí)的興趣
沒(méi)有什么比在交談中展示對(duì)對(duì)方真實(shí)的興趣，更加顯示尊重對(duì)方了。告別時(shí)候的眼神接觸，交談中的認(rèn)真聆聽(tīng)都是在告訴他們，你在意他們想要表達(dá)的內(nèi)容。
