網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從上個(gè)世紀(jì)就開(kāi)始有人做起，只是如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的實(shí)在太快，很多營(yíng)銷(xiāo)方法還來(lái)不及使用就已經(jīng)被淘汰，很多新來(lái)的站長(zhǎng)們都希望能從網(wǎng)絡(luò)中獲得一桶金，同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的盛行，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍，并不斷的在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中取得好的業(yè)績(jī)，這都得利于好的營(yíng)銷(xiāo)方法。同時(shí)，不同的行業(yè)和產(chǎn)品選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，這樣可使我們?nèi)〉酶玫男Ч?/SPAN>
電話營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于電話，很多業(yè)務(wù)員朋友們都不陌生了，是值得信賴(lài)的；為什么首先電話銷(xiāo)售呢，因?yàn)?/SPAN>電話很直接，就拿打電話來(lái)說(shuō)，我們要想利用電話做好營(yíng)銷(xiāo)，我們首先需要做到如下幾個(gè)技巧：
1、準(zhǔn)確的客戶(hù)定位，我們必須準(zhǔn)確的定位我們銷(xiāo)售的目標(biāo)客戶(hù)是哪些？
2、全面的企業(yè)資料，全面的企業(yè)資料才是我們發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)的法寶，企業(yè)資料的挖掘和尋找是個(gè)關(guān)鍵，我們不但可以通過(guò)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)、掃街去尋找，也可以用工具，比如搜客通，不僅能快速的搜索，還可以管理搜索出來(lái)的信息，還可以導(dǎo)出！
3、敏銳的判斷能力，這個(gè)能里能使我們嗅出最有意向的客戶(hù)�！ �
4、靈活的提問(wèn)形式，這樣我們才能讓客戶(hù)對(duì)我們不會(huì)產(chǎn)生很大的排斥心理。
5、禮貌的擺脫方式，這樣可以讓我們變被動(dòng)為主動(dòng)。
6、精確的人物判斷，這樣更能準(zhǔn)確的判斷我們的說(shuō)話技巧。
7、合理的訪問(wèn)理由，為了我們下次更好的訪問(wèn)做好鋪墊。
分析上面定義，人們可以發(fā)現(xiàn)：“電話”、“推銷(xiāo)”、“信任關(guān)系”、“了解和挖掘”、“需求”、“過(guò)程”是概意的關(guān)鍵詞語(yǔ)。首先，人們可以清楚理解到電話銷(xiāo)售主要是通過(guò)電話進(jìn)行的，而不是通過(guò)面談，此為電話銷(xiāo)售人員與其他銷(xiāo)售人員最大的不同。與他相對(duì)應(yīng)的就是行銷(xiāo)人員，行銷(xiāo)人員主要靠面訪客戶(hù)以獲取訂單。其次，人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷(xiāo)售過(guò)程其實(shí)就是通過(guò)電話與客戶(hù)建立信任關(guān)系的過(guò)程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來(lái)的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。最后還有一個(gè)重要概念：客戶(hù)需求。客戶(hù)的需求有兩種：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷(xiāo)售，不單要求電話銷(xiāo)售人員能把握到客戶(hù)的商業(yè)需求，還要能把握到客戶(hù)的個(gè)人需求（在電話銷(xiāo)售中，個(gè)人需求往往體現(xiàn)在情感的需求上）。了解了客戶(hù)的需求，還要去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
